مشتری می‌بایست برای استعلام قیمت از طریق صفحه ثبت سفارش برای ارتباط با طراح وردپرس استفاده کند.
تماس تلفنی فقط برای مشاوره‌ی قبل از سفارش می‌باشد و به هیچ وجه نباید مسائل مربوط به پشتیبانی در تماس تلفنی مطرح شود.
تمامی خدمات طراحی سایت دارای پشتیبانی مادام العمر رایگان می‌باشند.
تمامی مسائل مربوط به پشتیبانی فقط و فقط باید از پورتال پشتیبانی طراح وردپرس پیگیری و رفع شود.
مشتری می‌بایست قبل از ارسال سفارش درباره سیستم مدیریت محتوی سایت خود اطلاعات کافی کسب کرده و کار با آن را بلد باشد. ( طراح وردپرس هیچ تعهدی پیرامون ارسال مطلب در سایت مشتری ، آموزش کار با سیستم مدیریت محتوی سایت و یا دیگر موارد مشابه را ندارد و آن را به هیچ وجه نمی‌پذیرد. )
واریز 50 درصد هزینه سفارش برای شروع سفارش الزامی می باشد.
شرایط اقساط، پرداخت سه ماه بعد، پرداخت بعد از تحویل قالب، پرداخت بعد از پیش نمایش، پرداخت با چک و .... در طراح وردپرس وجود ندارد.
مشتری می‌تواند هزینه سفارشات را در ۲ مرحله برای طراح وردپرس واریز کند، واریز 50 درصد هزینه قبل از شروع سفارش و 50 درصد باقیمانده هنگام نصب قالب.
در صورتی که مشتری بعد از تاریخ واریز وجه به حساب طراح وردپرس در 48 ساعت اولیه اقدام به کنسل سفارش خود نماید 30 درصد هزینه کل قالب کسر و مابقی مبلغ به شماره کارت ارسالی و به نام مشتری می باشد واریز خواهد شد.
حق لغو سفارش توسط طراح وردپرس محفوظ می باشد و طراح وردپرس می تواند در هر زمان با پرداخت مبلغ (عیناً) سفارش مشتری را کنسل نمایید.
در صورتی که مشتری بعد از 48 ساعت از تاریخ واریز وجه به حساب طراح وردپرس اقدام به لغو سفارش خود نمایید 50 درصد هزینه اولیه واریز شده بابت ضررو زیان از مشتری اخذ می شود.
سفارشات کد نویسی، تبدیل psd به html و یا تبدیل psd به وردپرس شامل واریز به صورت دو مرحله 70 درصد ابتدا و 30 درصد هنگام تحویل و نصب می باشد.
سفارشاتی که با تخفیف و یا به صورت همکاری پذیرفته می شود هزینه به صورت کامل در ابتدا و قبل از شروع کار دریافت خواهد شد.
در تمامی سفارشات لینک طراح (طراح قالب) درج خواهد شد و مشتری اجازه حذف یا تغییر آدرس این لینک را ندارد.
عدم درج لینک (طراح قالب) هزینه ای مازاد بر هزینه قالب دریافت خواهد شد که در هنگام سفارش می بایست از واحد سفارشات استعلام صورت گیرد.
هر گونه حذف لینک بدون رضایت و پرداخت هزینه (بند 1)علاوه برعدم پشتیبانی پوسته، طراح وردپرس می تواند با فروش پوسته هزینه کپی رایت را جبران نمایید.
هر گونه تغییر لینک در طراح قالب همانند نوفالو، تغییر در ساختار لینک و تیتر لینک شامل نقض قوانین کپی رایت طراح وردپرس می باشد و طراح وردپرس این نوع لینک را باطل اعلام می کند و مشتری موظف است طبق قوانین حذف لینک اقدام به پرداخت هزینه نماید.
تمامی طرح های ایجاد شده توسط طراح وردپرس چه با لینک کپی رایت و چه با حذف کپی رایت (بند 1) در بخش نمونه کارها قرار داده می شود.
سورس فایل PSD فقط با پرداخت هزینه و در برخی موارد خاص قابل ارایه می باشد و برای سایر سفارشات فقط سورس کد قالب به صورت کامل در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
طراح وردپرس می تواند از کد ها و گرافیک قالب هایی که توسط خودش طراحی شده است استفاده نماید.
هرگونه کپی قالب مشتری توسط سایر سایت ها و اشخاص به طراح وردپرس هیچ ارتباطی نداشته و مشتری می بایست از سایت و شخص کپی کننده مشکل را پیگیری و رفع نمایید.
شروع سفارش مشتری زمانی خواهد بود که اطلاعات سفارش را به طور کامل برای طراح وردپرس ارسال و 50 درصد هزینه برای شروع پروژه به حساب طراح وردپرس واریز شده باشد.
مشتری موظف است تمام امکانات درخواستی خود را قبل از شروع سفارش برای طراح وردپرس ارسال کند.
طراحی سایت ابتدا در نرم‌افزار فتوشاپ (psd) انجام می‌شود و سپس یک طرح اولیه و نهایی برای مشتری ارسال می‌شود.
مشتری موظف است بر روی طرح ارسال شده دقت کرده و نکته نظرات و امکانات مورد نظرش را برای طراح وردپرس ارسال کند.
مشتری موظف است قبل از تایید طرح گرافیکی قالب ، تمام امکانات ، نظرات خو را با طراح وردپرس در میان بگذارد.
بعد از تایید طرح گرافیکی سایت توسط مشتری ، مرحله کدنویسی قالب شروع می‌شود، در این مرحله به هیچ وجه به درخواست‌های مربوط به ویرایش قسمت‌های مختلف قالب رسیدگی نخواهد شد. زیرا مشتری می‌بایست این نکات را قبل از تایید طرح گرافیکی قالب مورد بررسی قرار داده و با مسئول طراحی طراح وردپرس در میان می‌گذاشت.
اگر زمان تحویل پروژه هنگام ثبت سفارش 30 روز اعلام شده باشد تنها در صورتی اعتبار دارد که ویرایشات (بند 4) کمتر از 5 مورد در هر پیش نمایش باشد.
پشتیبانی مادام العمر رایگان فقط شامل رفع مشکلات احتمالی پوسته طراحی شده توسط طراح وردپرس بوده و مشکلات مربوط به هاستینگ و … به طراح وردپرس هیچ ارتباطی ندارد.
اضافه کردن امکانات جدید به پوسته با توافق طرفین بر سر هزینه و زمان تحویل و … صورت می‌گیرید.
طراح وردپرس حق استفاده یا واگذاری قالب به غیر که هزینه آن ها به صورت کامل پرداخت شده است را ندارد.
طراح وردپرس حق فروش سفارشاتی که هزینه آن ها به صورت کامل پرداخت شده است را ندارد.
طراح وردپرس متعهد است به مشکلات قالب هایی که شرایط پشتیبانی رایگان را دارد تا آخرین لحظه فعال بودن قالب پاسخ گو باشد.
طراح وردپرس موظف است در صورت کنسل سفارش از سمت مشتری یا خودش هزینه سفارش را ظرف 24 ساعت به حساب مشتری واریز نماید و در غیر این صورت حق درخواست ضرر و زیان برای مشتری محفوظ می باشد.
طراح وردپرس متعهد است به مشکلات قالب و سفارشاتی که هزینه آن ها به صورت کامل پرداخت شده است و شرایط پشتیبانی را دارد
نهایت تا 24 ساعت رسیدگی و رفع نماید.
طراح وردپرس متعهد است برای سفارشاتی که در متن آن ها از کلمه تضمینی استفاده می شود طبق شرایط متن به تعهد خود پایند باشد.
طراح وردپرس متعهد است قالب هایی که طراحی می شود به صورت کامل همراه با سورس در هاست مشتری راه اندازی و سایت را بدون نقص و کامل تحویل مشتری نماید.
طراح وردپرس متعهد است به اصلاحیه هایی که مشتری در فایل PSD نیاز دارد عمل نمایید و امکاناتی که امکان اجرای آن وجود ندارد به مشتری اعلام و کسب تکلیف نماید.
تمامی اطلاعات مشتری به صورت ویژه نگه داری می شود و به هیچ عنوان به اشخاص و ... ارایه نخواهد شد.
طراح وردپرس متعهد است به هیچ عنوان اقدام به ارسال تبلیغ و پیام های آزار دهنده به اطلاعات ثبتی مشتری اعم از شماره موبایل و آدرس ایمیل و... ننماید.
طراح وردپرس متعهد است کد های قالب به صورت کامل و بدون رمزگذاری ایجاد و تحویل مشتری دهد.
طراح وردپرس موظف است به تیکت های پشتیبانی ظرف ۱۲ تا 24 ساعت پاسخ دهد.
طراح وردپرس موظف است تمامی افزونه هایی که نیاز به آپدیت دارد و مشتری از طریق پورتال کاربران اعلام می نماید اقدام به بروزرسانی به آخرین نسخه در صورت وجود نماید.
این توافق نامه ممکن است در هر زمان تغییر کند و کلیه مشتریان موظف هستند تا از اطلاعیه های تغییر که در صفحه اول سایت درج می شود از این تغییرات اطلاع یابند.
در صورت تخلف ، طراح وردپرس هیچ تعهد و مسئولیتی را درباره‌ی اشخاص و شرکت‌های متخلف قبول نمی‌کند.
شما می‌توانید سوالات احتمالی خود را در مورد قوانین و مقررات وضع شده ، از طریق صفحه تماس با ما برای ما ارسال کنید.
تمامی مشتریان و کاربران ( جدید و قدیم ) موظف به رعایت و اجرای قوانین و مقررات وضع شده توسط طراح وردپرس می‌باشند.
این قوانین ممکن است در هر لحظه تغییر کند و کاربر موظف است پایبند به قوانین به‌روز شده باشد.
تمامی مشتریان می‌بایست قبل از ثبت سفارش خود ، این صفحه را مطالعه کنند.
پرداخت هزینه سفارش توسط مشتری به منزله مطالعه قوانین و مقررات و تایید آنها می‌باشد.
این توافق نامه ممکن است در هر زمان تغییر کند و کلیه مشتریان موظف هستند تا از اطلاعیه های تغییر که در صفحه اول سایت درج می شود از این تغییرات اطلاع یابند.